Taisyklės ir sąlygos

Kaip Paslaugų ar Svetainės vartotojas, jūs sutinkate naudotis Paslaugomis ir Svetaine tik teisėtais tikslais. Draudžiama naudoti Paslaugas ar Svetainę bet kokiai informacijai, duomenims ar kitai medžiagai perduoti, platinti, gauti ar saugoti, pažeidžiant bet kokius galiojančius įstatymus ar kitus teisės aktus.

1. Pagrindinis asistentas bus pasiekiamas 5 dienas per savaitę darbo valandomis. Tačiau mes esame atviri aptarnavimui 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, išskyrus valstybines šventes. Taigi, bet kokias skubias užduotis, kurias reikia atlikti savaitgaliais, taip pat galima atlikti. Tačiau taikome 2,5 kartus didesnį už jūsų plano valandinį įkainį.
2. Visos kainos nurodomos pradedančiajam padėjėjui, turinčiam pagrindinius virtualios pagalbos įgūdžius. Jie negali atlikti užduočių, kurioms reikia specialių įgūdžių*, kaip minėta anksčiau. Tačiau mes turime specialistų, kurie gali atlikti. Už užduotis, kurioms atlikti reikia specialių įgūdžių, mokamos priemokos pagal atskirą susitarimą.
3. Už papildomas valandas taikomas papildomas mokestis, kuris numatytas plane.
4. Planą galima atnaujinti, pakeisti kitu ar sugrįžti į ankstesnę versiją tarp bet kurių dviejų planų, pranešus apie tai prieš 30 dienų. Norint perskirstyti išteklius, reikalingas išankstinis pranešimas.
5.  Kai kurie mūsų planai turi grafą „Papildomų valandų limitas“. Ką tai reiškia:

a. Nepanaudotos turimo mėnesio plano valandos automatiškai perkeliamos į kitą mėnesį.

b. Maksimalus nepanaudotų valandų skaičius, kurį galima perkelti į kitą mėnesį, ribojamas iki 20 % jums priskirtų mėnesio valandų. Pavyzdžiui, maksimalus 300 eur/mėn. plano pratęsimo valandų skaičius yra 8 valandos.

c. Jei pakeisite vieną planą į kitą planą, bet koks sukauptas pratęsimo laikas, viršijantis naujam planui skirtą maksimalų dydį, nustos galioti po pakeitimo.

d. Atšaukimo atveju, papildomų valandų limitas ir pratęsimo laikas, jei toks yra, prarandamas.

e. Pratęsimo laikas nėra išperkamas už grynuosius pinigus ar kreditą ir nėra perleidžiamas.

6. 4 eur/mėn. planui taikomos specialiosios sąlygos:

a. 4 eur/mėn. plano klientams bus taikomas standartinis 4 eur mėnesinis mokestis kiekvieną mėnesį, nepriklausomai nuo naudojimo. Tai standartinis paskyros priežiūros mokestis.

b. Visos jūsų naudojamos valandos bus apmokestintos pagal plano valandinį atsiskaitymo tarifą.